Q&A よくあるご質問｜リタウン札幌出張買取（札幌・北海道）

ご利用前のご質問

査定だけの依頼でも大丈夫ですか？

もちろんです。出張査定は完全無料、その場でのキャンセルも費用はかかりません。他社との相見積もりや、価格感を知るためだけのご利用もどうぞ。

査定の料金はかかりますか？

北海道エリアの出張査定・お見積もりは完全無料です。査定後のキャンセル料金もいただきません。

対応エリアはどこですか？

札幌市10区＋近郊主要市（江別市・北広島市・恵庭市・千歳市・小樽市など）に対応しております。函館・旭川・苫小牧などの道内主要都市もご相談ください。

即日対応は可能ですか？

札幌・近郊エリアなら午前中のご相談で当日中の出張査定が可能です。遠隔地は日程調整させていただきます。

夜間・土日でも対応してもらえますか？

10:00〜20:00（年中無休）で対応しております。お仕事帰りの夜間訪問も歓迎です。

見積もりは複数業者と比較したいのですが？

相見積もり大歓迎です。他社見積書をお持ちいただければ、必ずその金額を上回る価格でお買取する「道内最高値保証」を提供しております。

買取金額・料金について

買取できない物はありますか？

現行法で取引が禁止されているもの以外はほぼ対応可能です。一般家電・家具で著しく汚損したものは買取不可ですが、処分品として引取りは可能です。

買取と処分はどう分けますか？

査定時に「買取できる物」と「処分対象」を仕分けし、その場で金額・処分費を相殺してご提示。最終金額は買取総額から処分費を差し引いた手取りです。

査定の根拠を教えてもらえますか？

もちろんです。市場相場・状態評価・年式・付属品の有無を踏まえ、品目ごとに査定根拠をご説明します。

付属品（箱・取説・保証書）がなくても買取できますか？

可能です。ただし付属品があると査定額が大幅にUPします。特にブランド品の保証書・時計のギャランティカードは重要です。

支払い方法は？

現金一括、または銀行振込（即日または翌営業日）に対応。法人様には宛名指定の領収書・請求書も発行いたします。

立会い・作業について

立ち会えない場合でも依頼できますか？

可能です。鍵のお預かり・代理立会い・LINE動画報告で対応します。事前にLINE・WEBで詳細打合せをいたします。

マンションでの作業も大丈夫ですか？

札幌市内のタワマン作業実績多数。エレベーター予約や共用部の養生確認など、管理組合・管理会社への事前連絡もサポートします。

作業中に床や壁を傷つけませんか？

養生（保護シート）を敷いた上で、慎重に作業いたします。

作業時間はどのくらい？

ワンルームで2〜3時間、2LDKで半日〜1日、戸建てで1〜2日が目安です。物量により変動します。

北海道特有のご質問

冬季・積雪期でも対応してもらえますか？

もちろんです。雪国仕様の搬出機材・養生対応に慣れたスタッフが対応します。豪雪日は安全のため日程調整させていただく場合があります。

除雪が必要な場合はどうなりますか？

搬出経路の簡易除雪は対応スタッフが行います。大規模な除雪が必要な場合は事前にご相談ください。

古民家・大きな戸建ての対応も可能ですか？

可能です。蔵付き古民家・大型戸建ての家まるごと買取も得意としております。スタッフ複数名で対応します。

道内の遠隔地も対応してもらえますか？

函館・旭川・帯広・釧路など道内主要都市は対応可能です。日程調整・出張費用の有無は事前にご相談ください。

遺品整理について

遺品整理士に依頼するメリットは？

遺品整理士は故人様への配慮とご家族のお気持ちに寄り添える専門教育を受けています。仕分け・捜索・供養まで適切な判断ができます。

遠方からの依頼でも対応できますか？

可能です。鍵をお預かりして作業し、LINE動画で詳細報告いたします。事前にビデオ通話での打合せも可能です。

お仏壇や神棚の処分も可能ですか？

北海道の提携寺院での合同供養に対応しております。お客様のご希望によりお寺の紹介や現地での簡易合掌も可能です。

貴重品が見つかった場合は？

通帳・印鑑・現金・貴金属・年金手帳など、貴重品はすべて作業ログに記録し、ご家族にご報告のうえお引き渡しいたします。

写真や手紙はどう扱いますか？

「遺す物」「処分する物」をご家族と一緒に仕分けいたします。立会いが難しい場合は、LINE動画で1点ずつご確認いただけます。

法律・許認可・札幌支店について

古物商の許可はありますか？

はい、神奈川県公安委員会より古物商許可（第452530004627号）を取得しております。

遺品整理の有資格者はいますか？

一般社団法人遺品整理士認定協会の認定遺品整理士（IS-25728）が在籍しております。

札幌支店はどこにありますか？

運営会社は東京都調布市に本社を構えており、札幌支店として北海道地方で出張買取に特化しています。お客様のご自宅・店舗へお伺いするスタイルです。

本州エリアの依頼もできますか？

関東は東京・神奈川版サイト、関西は大阪・神戸版サイト、中部は名古屋版サイトからお問合せください。