Q&A よくあるご質問｜リタウン関西出張買取（大阪・神戸）

ご利用前のご質問

査定だけの依頼でも大丈夫ですか？

もちろんです。出張査定は完全無料、その場でのキャンセルも費用はかかりません。他社との相見積もりや、価格感を知るためだけのご利用もどうぞ。

査定の料金はかかりますか？

大阪・兵庫エリアの出張査定・お見積もりは完全無料です。査定後のキャンセル料金もいただきません。

対応エリアはどこですか？

大阪府全域（大阪市24区＋主要市）、兵庫県（神戸市9区＋主要市）に対応しております。エリア外もご相談ください。

即日対応は可能ですか？

午前中のご相談で当日中の出張査定が可能なケースが多くございます。物量・エリアにより当日中の搬出完了も可能です。

夜間・土日でも対応してもらえますか？

10:00〜20:00（年中無休）で対応しております。お仕事帰りの夜間訪問も歓迎です。

見積もりは複数業者と比較したいのですが？

相見積もり大歓迎です。他社見積書をお持ちいただければ、必ずその金額を上回る価格でお買取する「関西最高値保証」を提供しております。

買取金額・料金について

買取できない物はありますか？

現行法で取引が禁止されているもの以外はほぼ対応可能です。一般家電・家具で著しく汚損したものは買取不可ですが、処分品として引取りは可能です。

買取と処分はどう分けますか？

査定時に「買取できる物」と「処分対象」を仕分けし、その場で金額・処分費を相殺してご提示。最終金額は買取総額から処分費を差し引いた手取りです。

処分費が買取額を上回ることはありますか？

ごく稀にあります。その場合も追加料金は一切いただかず、パッケージ料金内で対応いたします。

査定の根拠を教えてもらえますか？

もちろんです。市場相場・状態評価・年式・付属品の有無を踏まえ、品目ごとに査定根拠をご説明します。

付属品（箱・取説・保証書）がなくても買取できますか？

可能です。ただし付属品があると査定額が大幅にUPします。特にブランド品の保証書・時計のギャランティカードは重要です。

支払い方法は？

現金一括、または銀行振込（即日または翌営業日）に対応。法人様には宛名指定の領収書・請求書も発行いたします。

立会い・作業について

立ち会えない場合でも依頼できますか？

可能です。鍵のお預かり・代理立会い・LINE動画報告で対応します。事前にLINE・WEBで詳細打合せをいたします。

マンションでの作業も大丈夫ですか？

大阪・神戸のタワマン作業実績多数。エレベーター予約や共用部の養生確認など、管理組合・管理会社への事前連絡もサポートします。

作業中に床や壁を傷つけませんか？

養生（保護シート）を敷いた上で、慎重に作業いたします。

作業時間はどのくらい？

ワンルームで2〜3時間、2LDKで半日〜1日、戸建てで1〜2日が目安です。物量により変動します。

作業当日の準備は？

特に必要ありません。仕分け済みのものがあれば事前にお伝えください。本人確認書類（運転免許証等）のみご用意ください。

遺品整理について

遺品整理士に依頼するメリットは？

遺品整理士は故人様への配慮とご家族のお気持ちに寄り添える専門教育を受けています。仕分け・捜索・供養まで適切な判断ができます。

遠方からの依頼でも対応できますか？

可能です。鍵をお預かりして作業し、LINE動画で詳細報告いたします。事前にビデオ通話での打合せも可能です。

お仏壇や神棚の処分も可能ですか？

関西の提携寺院での合同供養に対応しております（オプション5,000円〜）。お客様のご希望によりお寺の紹介や現地での簡易合掌も可能です。

貴重品が見つかった場合は？

通帳・印鑑・現金・貴金属・年金手帳など、貴重品はすべて作業ログに記録し、ご家族にご報告のうえお引き渡しいたします。

写真や手紙はどう扱いますか？

「遺す物」「処分する物」をご家族と一緒に仕分けいたします。立会いが難しい場合は、LINE動画で1点ずつご確認いただけます。

特殊清掃も依頼できますか？

関西の提携特殊清掃業者と連携対応しております。お部屋の状況に応じて別途お見積もりをご案内いたします。

店舗閉店について

店舗の什器を全部買取してもらえますか？

業態を問わず一括対応しております。厨房機器・什器・看板・在庫・備品まで、店舗まるごとお任せください。

リース機器でも買取可能？

リース契約状況により可否が分かれます。リース会社との残債処理が必要な場合があるため、契約書をご確認のうえご相談ください。

原状回復もお願いできますか？

関西の提携原状回復業者をご紹介し、什器撤去〜内装解体〜清掃まで一括手配可能です。

領収書・請求書の発行は可能？

もちろん可能です。宛名指定の領収書・請求書を即日発行いたします。法人会計にもご利用ください。

閉店ギリギリでも対応？

対応可能です。最短即日〜2日で什器完全撤去まで完了いたします。明け渡し期日が迫っている場合はお早めにご相談ください。

法律・許認可・関西支店について

古物商の許可はありますか？

はい、神奈川県公安委員会より古物商許可（第452530004627号）を取得しております。

遺品整理の有資格者はいますか？

一般社団法人遺品整理士認定協会の認定遺品整理士（IS-25728）が在籍しております。

関西支店はどこにありますか？

運営会社は東京都調布市に本社を構えており、関西支店として大阪・神戸の2拠点で出張買取に特化しています。お客様のご自宅・店舗へお伺いするスタイルです。

関西弁で話してもええですか？

もちろん大歓迎です。関西出身のスタッフも在籍しております。

東京・神奈川エリアの依頼もできますか？

関東エリアは東京・神奈川版サイトからお問合せください。